سياسة الإلغاء

في shopglo.ae، نحن ندرك أنك قد تحتاج أحيانًا إلى إلغاء طلب. تم تصميم سياسة الإلغاء لدينا لتكون عادلة وشفافة، بما يتماشى مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وأفضل ممارسات التجارة الإلكترونية في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

• يمكن للعملاء إلغاء طلبهم في غضون 24 hours من تقديمه، بشرط ألا يكون الطلب قد تم شحنه.
• لطلب الإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع رقم طلبك وسبب الإلغاء.
• الطلبات التي تم شحنها بالفعل لا يمكن إلغاؤها.
• إذا تمت الموافقة على الإلغاء وتمت معالجة الدفعة، فسيتم بدء عملية استرداد المبلغ.
• سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 to 45 days حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان.

ملاحظة: في حالة الخدمات أو الطلبات المخصصة (مثل المنتجات المخصصة)، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا بمجرد بدء المعالجة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا من خلال اتصل بنا صفحة.

آخر تحديث: 2 يونيو 2025